テレビ会議とは本社と支社で離れている場所にいる参加者が、音声や映像通信の技術を利用することで、同じ場所で会議や打ち合わせを行うことを指します。テレビ会議を実現するために通信システムのことを、テレビ会議システムという呼び方をします。テレビ会議システムの役割は、遠距離にいる人と人とを結びつけることと言うことができて、会議や打ち合わせ以外の使用方法としても講義や研修、面接、商品の説明、医療の相談、在宅勤務など様々な利用方法があります。投資の効果としては、交通費や宿泊費、移動時間や出張費などの削減という経営資源的な効果や、環境面における効果が期待できます。

その他の効果としては、コミュニケーションの効率化の向上も挙げられます。出張を行うことなくコミュニケーションを深めることは難しいと言えますが、出張の回数を減らしても、その分をテレビ会議システムによるコミュニケーション回数を増やすことによって、出張を行う以上の密接なコミュニケーションが可能になります。通信技術を利用してコミュニケーションができることで、お互いの意見を深く理解することに役立ちます。電話やメールでは伝えきれなかった内容であったり、伝えたい内容が誤解されて伝わってしまうことを防ぐことが可能になります。

コミュニケーションツールであるテレビを使用したシステムによって、仕事の内容ややりかたに変革を与えて無駄のない効率的な仕事を目指すことにも役立ちます。SFAのことならこちら